お客様からのお問い合わせが多い質問について、ご案内致します。

項目については、今後順次、追加して参ります。

 

Q:見積り金額より料金が加算されることはありますか?

ありません。

但し、追加作業が発生した場合は、見積り金額に追加料金が加わります。

その場合は、必ず作業前に詳細をお客様にご説明し、ご納得・ご了承を頂いた上で作業を行いますのでご安心下さい。

 

Q:トイレが詰まった場合どうしたらよいのでしょうか?

大量のトイレットペーパーを一気に流したり、水に溶けないティッシュ等を流したりするとトイレが詰まる原因になります。まずはラバーカップ(スッポン)を使って様子を見てみて下さい。

【ラバーカップの正しい使い方】

便器の排水口にラバーカップを密着させ、静かに押し付けて勢いよく引きます。

排水が引き込まれるまで上記を繰り返し行います。

それでも改善が見られない場合は、当社へご連絡下さい。

 

Q:トイレを詰まりにくくする使い方はありますか?
便器内部の配管は狭いので、トイレットペーパーを大量に流さないことや、トイレットペーパーと便を一緒に流さないことが秘訣です。

 

Q:対応エリアは?
主にさいたま市、川口市、戸田市、蕨市、越谷市、春日部市、草加市及び東京都を中心に対応しております。

その他のエリアにつきましてはご相談下さい。

 

Q:作業後の保障はしてくれますか?

保障は充実しておりますのでご安心下さい。

但し、修理部位以外のトラブルは対象外になりますのでご了承下さい。

 

Q:水道局指定給水装置工事店しか給水装置の工事ができないのはなぜですか?

お客様が安全で良質な水道水の供給を受ける為には、給水装置の構造や材質が適切でなければなりません。

その為に、水道局では給水装置の工事を適切に施行出来ると認められる、国家資格取得者が在籍する工事事業者を指定しています。

 

Q:水漏れを発見しましたが、今までの水道料金は?

漏水によって多く請求された水道料金は、水道局へ減免申請することにより還付される場合があります(漏水箇所、地域によっては異なります)。

上記の水道局への手続きは当社で行うことが出来ますので、まずはご相談下さい。

 

Q:見積り提示後に断った場合、料金はかかるのでしょうか?
一切かかりませんので、ご安心下さい。